Over CRM.dev

CRM.dev staat in voor alle software op maat, zodat een totale ondersteuning van de KMO-markt mogelijk is. Momenteel zijn we vooral actief op de verzekeringsmarkt dankzij ons pakket Insusoft.

Insusoft is voor 100% ontwikkeld door onze development afdeling (24 medewerkers) en stelt de klant in staat het volledig beheer van zijn firma uit te voeren (incl. boekhouding).

De visie van CRM: Meerwaarde voor de onafhankelijke verzekeringsmakelaar

De onafhankelijke verzekeringsmakelaars hebben het – ondanks het voordeel van hun ongebondenheid – niet altijd voor de markt. CRM helpt hen hun kantoor beter te laten renderen, het contact met hun klanten te verbeteren en de relatie met de maatschappijen te versterken.

Een efficiënte kantoororganisatie

Door verregaande informatisering en automatisering realiseren makelaars tot 60% meer rendabiliteit. Met Insusoft beheren ze hun hele business. Door de interne koppeling van klanten, maatschappijen, polissen, risico’s, kwitanties, schades, contacten, correspondentie enz., spaart de makelaar uren per dag uit. En met het nieuwe Insudoc groeit de productiviteit en de kostenbeheersing nog verder.

Beter contact met de klant

Door de vele uren die vrijkomen per dag kan de verzekeringsmakelaar weer werk maken van wat echt telt: de band met de klant. Maar er is meer: dankzij een link met Insusoft kunnen verzekeringscallcenters (waar klanten bij noodgevallen 24/7 telefonisch terechtkunnen) de klant ook buiten de kantooruren optimaal helpen. En binnen afzienbare tijd kan de klant zelf via internet (een deel van) zijn dossier inkijken en online, in enkele minuten tijd, premieberekeningen aanvragen die rekening houden met de tariefvoorwaarden van zijn onafhankelijke makelaar. Die daardoor zijn meerwaarde ten overstaan van online verzekeraars nog verder kan vergroten.

Sterkere relatie met de verzekeringsmaatschappij

Verzekeringsmaatschappijen willen enkel met onafhankelijke makelaars zaken doen als die online werken en extreme flexibiliteit aan de dag leggen. Omgekeerd kan de onafhankelijke makelaar alleen zijn marktpositie behouden of verbeteren als hij zijn klanten binnen het kortst mogelijke bestek kan antwoorden op zijn vragen. Insusoft geeft de makelaar voor beide aspecten een aanzienlijke voorsprong op zijn concurrenten.

Totaalpartner

CRM is vastberaden om de onafhankelijke verzekeringsmakelaars te helpen bij het optimaliseren en rentabiliseren van hun kantoor. Daarom biedt het de makelaar, behalve een performante verzekerings- en documentbeheerssoftware, ook hardware-, netwerk- en internetdiensten en programmatie op maat aan. CRM is voor de makelaar het single point of contact voor al zijn informaticavragen.