A propos de CRM.dev
La firme CRM.Dev répond de tous les logiciels sur mesure, de sorte qu’elle est à même d’offrir un support intégral sur le marché des PME. Notre activité actuelle est principalement concentrée sur le marché des assurances grâce à notre programme Insusoft.
Insusoft a été développé entièrement par notre département de Développement (24 collaborateurs) et permet au client d’assumer la gestion intégrale de son entreprise (comptabilité incluse).
La vision de CRM: valeur ajoutée pour le courtier en assurances
En dépit de leur licence, les courtiers en assurances indépendants n’ont pas toujours la tâche facile. CRM les aide à rentabiliser davantage leur bureau, à améliorer le contact avec leurs clients et à consolider leur relation avec les sociétés d’assurances.
L’efficacité dans l’organisation de bureau
Grâce à une vaste informatisation et à l’automatisation, les courtiers en assurances accroissent leur rentabilité, cette augmentation pouvant aller jusqu’à 60 %. Avec Insusoft ils parviennent à gérer toute leur activité. La corrélation interne entre les clients, les sociétés, les polices, les risques, les quittances, les sinistres, les contacts, le courrier, etc., fait gagner chaque jour au courtier des heures de travail. Quant au nouvel Insudoc, il augmente davantage encore la productivité et la maîtrise des coûts.
Meilleur contact avec le client
Les nombreuses heures de travail qui se libèrent chaque jour permettent à nouveau au courtier en assurances de se consacrer à ce qui est important, notamment sa relation avec le client. Mais il y a plus : grâce à un lien avec Insusoft, les centres d’appel d’assurances (que les clients peuvent appeler 24/7 en cas d’urgence) sont également en mesure d’aider le client de façon optimale en dehors des heures de bureau. Et, sous peu, le client pourra lui-même consulter par internet (une partie de) son dossier et demander en ligne, en l’espace de quelques minutes, des calculs de prime qui tiennent compte des conditions tarifaires de son courtier indépendant. Ce dernier peut ainsi augmenter davantage sa valeur ajoutée par rapport aux assureurs en ligne.
Relation plus étroite avec la compagnie d’assurances
Les sociétés d’assurances veulent uniquement faire des affaires avec des courtiers indépendants qui travaillent en ligne et qui peuvent faire preuve d’une toute grande flexibilité. En contrepartie, le courtier indépendant peut uniquement conserver ou améliorer sa position de marché s’il peut répondre dans les plus brefs délais aux questions de ses clients. Insusoft procure au courtier une avance considérable sur ses concurrents pour les deux aspects nommés.
Partenaire intégral
CRM est décidée d’aider les courtiers en assurances indépendants dans l’optimisation et la rentabilisation de leur bureau. C’est pourquoi elle propose au courtier, non seulement un logiciel d’assurance et de gestion documentaire performant, mais aussi des services de Matériel, de réseau et d’internet, ainsi qu’une programmation sur mesure. CRM, le point de contact unique du courtier en assurances pour toutes ses questions d’informatique.